¿Como puedo recibir "Información de Hogar"?

Hoy visité Ministerio de Educación (San Martín 642, Santiago, Región Metropolitana).
Tuve número de atención 86 y hablé con persona de modulo 6. Ella me dijo que se llama Blanca Roja.
Ella se negó a darme "Información de Hogar".
Ya visite la escuela y me explicó que "Información de Hogar" es obligatoria.
Yo volvió pero Blanca Roja hizo un escándalo y no me ayudó.

Por favor, respondeme ¿Como puedo recibir "Información de Hogar"?
Atentamente
Ph.D. Natalia Petrovskaya