Cuando un empleado de "Público del Ministerio de Relaciones Exteriores" violó la ley: ¿Cuando se negó a ponerme una apostilla o cuando se puso una apostilla a otra persona en un documento idéntico?

Hoy visité el Ministerio de Relaciones Exteriores (Agustinas 1320, Santiago de Chile).

Primera vez Mostré 3 documentos idénticos y consulté: "¿Se puede poner una apostilla? Recibí este documento en Chile". La respuesta es "Sí. Un notario debe certificar mis documentos".

El notario ha asegurado mis documentos.
Luego vino lo siguiente. El mismo empleado cometió acciones contradictorias.
Puso una apostilla en los documentos de mi esposo, pero se niega a poner una apostilla en mis documentos idénticos.

Cuando un empleado de "Público del Ministerio de Relaciones Exteriores" violó la ley: ¿Cuando se negó a ponerme una apostilla o cuando se puso una apostilla a otra persona en un documento idéntico?

Ph.D. Natalia Petrovskaya

Reclamo 

 El 3 de marzo de 2019, Recibí del Ministerio del Interior la siguiente respuesta:
"Estimado(a):

Su solicitud Nro. ____, ingresada con fecha __/___/2018 registra la siguiente solución:

Lamentamos la demora. Si al día de hoy su solicitud persiste, le ruego ingresarla nuevamente. Atte. Subsecretaría del Interior.

Atentamente,
Ministerio del Interior
Subsecretaría del Interior"